Agence

À l'Agence, cette fonction est assumée par M. Denis Grenier. Afin de soutenir le Commissaire régional dans son mandat, deux délégués ont été assignés à l’étude de vos insatisfactions et l’étude des dossiers qui leur sont acheminés. Ceux-ci assurent aussi la réponse à vos demandes d’information concernant vos droits et l’application des dispositions légales en regard du régime d’examen des plaintes. En outre, ces professionnels ont aussi le mandat de vous assister et de vous accompagner dans votre démarche de plainte. Au besoin, ils s’assurent de vous orienter ou de vous mettre en contact avec le professionnel qui pourra répondre le mieux à votre demande et/ou de transférer votre dossier si celui-ci doit être acheminé vers un autre établissement.

Denis Grenier
Commissaire régional aux plaintes et à la qualité des services

Mireille Leblanc
Déléguée au Commissaire régional aux plaintes et à la qualité des services

Yves Guillemette
Délégué au Commissaire régional aux plaintes et à la qualité des services

Coordonnées du bureau du Commissaire régional aux plaintes et à la qualité des services:
550, rue Bonaventure
Trois-Rivières (Québec) G9A 2B5
Téléphone: 819 693-3606
Sans frais: 1 888 693-3606
Télécopieur : 819 373-1627
Courriel: commissaires.plaintes04@ssss.gouv.qc.ca